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G端,职能部门解决方案

行业分析

全域旅游实现区域资源有机整合,产业融合发展、社会共建共享,以文旅业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。

解决方案

为政府构建省市级数字文旅管理体系,通过SaaS云平台服务,提供文旅行业监测、管理、指挥高度等技术保障和信息服务。以统一的数据标准,采集政府职能部门及涉旅数据。通过大屏、移动端等应用工具实时监测文旅产业大数据。实现从被动管理到主动管理、过程管理方式向现代管理方式转变。

方案价值

  • 实现产业大数据聚合、打通、治理、应用,发挥数据整合价值
  • 数据可视化分类纵览,直观掌握产业趋势及实时运行情况
  • 应急调度、行业监管、分析决策支撑
  • 提升公共服务水平,打造旅游目的地特色品牌
B端,文旅企业解决方案

行业分析

疫情加速文旅产业深刻变革,倒逼景区不断提升运营管理和服务能力,面对文旅行业整体信息化水平较低的情况,数字化升级成为必然趋势。

需求痛点

综合安全要保障、景区管理要精细、运营成本要可控

解决方案

整合打通景区现有信息化建设子系统,进行数据清洗与治理,构建景区智慧文旅体系,同时建立有应员工移动端规范景区标准化工作管理,实现在线数字化作业,补充景区管理数据采集。在全面实现数据接入的基础上,建立景区管理者移动端,提供对景区运营数据掌握,提高文旅企业的综合管理和运营能力,助务景区数字化升级。

方案价值

  • 降低景区数字化转型成本
  • 大数据精准营销,提升景区收入、二消
  • 通过标准化、精准化管理,提升运营效能、降低运营成本
  • 客流精准管控、快捷应急调度,提升安全管控能力
C端,市民游客解决方案

行业分析

技术融合促进智能算法与场景结合分析,以场景数据洞察客户,驱动企业经营创新。

需求痛点

营销精准投放 合理规划行程 及时获得信息 服务设施保障

解决方案

打造智能客服系统,通过构建旅游目的地文旅知识图谱,嫁接智能语音技术,构建智能客服体系,能力可供输出区域内人工智能导游导览、旅游咨询、智能问答、满足向热线咨询电话、OTA平台、高德等导航软件平台、自媒体平台等进行集中和开放性能力输出,并满足国际化和国内多语种支撑。

方案价值

  • 文旅智能化服务升级,实现智能应答及精准服务
  • 丰富文化内容服务
  • 提升服务品质和体验